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Assuntos:
· Para efetuar compra, preciso me cadastrar?
· Como navego no Livraria Melhoramentos - Megastore?
· Como comprar no Livraria Melhoramentos - Megastore, passo a passo?
· Quais as formas de pagamento oferecidas?
· Posso incluir mais produtos após finalizar o pedido?
· Em quanto tempo recebo meu pedido?
· Posso agendar o horário de entrega?
· Como se calculam o valor e o prazo do serviço de entrega?
· Posso enviar um presente?
· Esqueci minha senha.
· Como altero meus dados cadastrais?
· Processamento do meu pedido
· Se eu receber produto com defeito?
· Posso desistir da compra e devolvê-lo?
· Venda corporativa
· Para efetuar compra, preciso me cadastrar?
Sim. Você precisa se cadastrar para efetuar qualquer compra na Livraria Melhoramentos - Megastore . O preenchimento do cadastro é simples e fácil. Os principais dados solicitados são seu e-mail para contato e uma senha, que você poderá escolher livremente e à qual só você terá acesso, além dos dados comuns, como nome, endereço e CPF.
Não se preocupe. A Livraria Melhoramentos - Megastore tem uma Política de Privacidade. Não revelamos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
· Como navego no Livraria Melhoramentos - Megastore?
Dividimos essa pergunta em partes para facilitar a compreensão e mostrar como é simples localizar os produtos que estão à venda no site:
Encontre os produtos: a Home é a principal porta de entrada da Livraria Melhoramentos - Megastore. Nela você sempre encontra os produtos e promoções de maior destaque da loja, além de obter acesso a todos os departamentos do site pelo menu localizado na lateral esquerda das páginas.
Processo de busca dos livros: Localizado abaixo do menu superior, próximo ao logo da Livraria Melhoramentos - Megastore , o sistema de busca é a forma mais flexível e rápida de encontrar um produto específico. A busca simples pode ser feita por: título, ISBN, autor e geral. Para busca de livros mais específicos e de forma mais detalhada, clique aqui e utilize a busca avançada.
· Como comprar no Livraria Melhoramentos - Megastore, passo a passo?
Clique aqui e veja passo a passo como comprar na Livraria Melhoramentos - Megastore é simples, rápido e fácil.
· Quais as formas de pagamento oferecidas?
Você pode escolher entre as formas de pagamento abaixo:
- Cartão de crédito e débito
- Boleto bancário
- Depósito eletrônico e transferência bancária
Para saber mais detalhes sobre cada uma delas, clique aqui.
· Posso incluir mais produtos após finalizar o pedido?
Após finalizar a compra, não será possível a inclusão de mais itens no pedido.
Será necessário realizar uma nova compra.
· Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país. Dessa forma, confira sempre o prazo de entrega em seu pedido.
Antes de finalizar seu pedido, o prazo de entrega poderá ser visualizado na página de detalhes do produto, e após a finalização do pedido, você poderá consultar o prazo de entrega na consulta do seu pedido.
Lembre-se de que o prazo de entrega é contado a partir do dia útil seguinte à confirmação de pagamento.
· Posso agendar o horário de entrega?
Não é possível agendar o horário para entrega dos pedidos. Nosso serviço de entrega funciona de segunda a sábado das 8 às 18h.
Lembrete: Para evitar extravios e garantir que a entrega seja feita corretamente, o pedido somente será deixado no endereço indicado mediante a assinatura de quem recebê-lo.
· Como se calculam o valor e o prazo do serviço de entrega?
Para calcular o valor do serviço de entrega, coloque o produto escolhido no carrinho de compras e escolha a opção de entrega que mais lhe agradar e os dados serão informados.
 · Posso enviar um presente?
Sim. Para solicitar que o(s) produto(s) do seu pedido seja(m) embrulhado(s) para presente, selecione "Para presente?", localizada no carrinho de compras e forneça o CEP da região onde será entregue o presente. (Caso não saiba o CEP de quem for receber o presente, consulte-o no link "Descobrir CEP"). É mais uma facilidade que a Livraria Melhoramentos lhe oferece: você faz o pedido, e o presente é enviado para quem você quiser.
· Esqueci minha senha.
Clique aqui e solicite novamente sua senha. Forneça o e-mail que você cadastrou em nosso site e clique no link "Caso tenha esquecido sua senha, entre com o seu e-mail e clique aqui para recebê-la." . Você receberá sua senha em seu e-mail.
· Como altero meus dados cadastrais?
Você pode alterar seus dados cadastrais facilmente no link "Cadastro" localizado no alto, na parte central, de qualquer página do nosso site.
· Processamento do meu pedido
Sempre buscando a comodidade e segurança de seus clientes, a Livraria Melhoramentos - Megastore coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento de seu pedido, de forma fácil e rápida.
Para acompanhar seu pedido, selecione a opção Consulta de pedidos.
Forneça seu e-mail e senha e você poderá consultar o andamento de todos os seus pedidos feitos na Livraria Melhoramentos - Megastore
· Se eu receber produto com defeito?
Produtos recebidos que apresentarem defeito de fabricação ou danos causados por manuseio ou transporte, deverá ser trocado obedecendo à política de troca vigente no Livraria Melhoramentos - Megastore.
· Posso desistir da compra e devolvê-lo?
Sim. Para tanto, a solicitação de devolução deve ser feita em até sete dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. A nota fiscal deve ser enviada juntamente com o produto para Livraria Melhoramentos - Megastore.
Se o produto não estiver acompanhado de sua nota fiscal e na embalagem original (caso houver), a devolução não será aceita. Nesse caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete conforme política vigente no site.
· Venda corporativa
Para vendas em grande quantidade de um mesmo produto e também para disponibilizar o site para funcionários através da intranet da empresa, favor entrar em contato com o nosso telemarketing ou pelo e-mail atendimento@melhoramentos.com.br.
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